سوريا - دمشق - أبو رمانة
+963119421 |
القائمة
أخر الأخبار
- إفصاح زيادة رأس مال المصرف
- عملاءنا الكرام ،،، بالإشارة إلى موافقة مصرف سورية المركزي ، نود إعلامكم أنه تم إغلاق فرعنا الكائن في أشرفية صحنايا - محافظة ريف دمشق بشكل نهائي
- عملائنا الكرام ،،، نود إعلامكم أنه قد تم تعديل ساعات العمل الرسمية في كافة فروع البنك لتصبح من الساعة 9:15 صباحاً حتى 2:30 ظهراً وذلك اعتباراً من تاريخ 2024/12/23 وحتى إشعار آخر
- زبائننا الكرام , لاستلام كشوفات حساباتكم الدورية كما هي في 31 من كانون الأول من عام 2024, يرجى زيارة أقرب فرع لديكم وطلبها من موظفي علاقة العملاء
- دعوة لاجتماع الهيئة العامة العادية لشركة البنك العربي - سورية المساهمة المغفلة العامة
- عملاءنا الكرام ،،، أصبح بإمكانكم سحب إيداعاتكم دون سقف سحب معين في حال تم الإيداع بعد تاريخ 2025/05/07
- عملاءنا الكرام ،،، أصبح بإمكانكم تحويل المبالغ من تطبيق البنك العربي - سورية لأي بنك محلي آخر .
- " زبائننا الكرام , لاستلام كشوفات حساباتكم الدورية كما هي في 30 من حزيران من عام 2025, يرجى زيارة أقرب فرع لديكم وطلبها من موظفي علاقة العملاء
JOD: 14776.30/14630.00
CHF: 13988.92/13850.42
JPY: 75.94/75.19
USD: 11110.00/11000.00
EUR: 11918.00/11800.00
GBP: 13776.40/13640.00

استبيان خدمة الجودة
Quality service Questionnaire

نحو خدمة أفضل ...

عميلنا العزيز ،،، 

إن تقديـم أعلـى مسـتويات الخدمـة يأتـي دائمـا علــى رأس أولوياتنــا فــي البنــك العربــي – ســورية .

لمســاعدتنا علــى خدمتكــم بشــكل أفضــل ، يرجــى تخصيــص دقائــق قليلــة مــن وقتكــم  للإجابــة عــن هــذا الإســتبيان الخــاص .

نشكركم على تعاملكم مع البنك العربي – سورية

 

Toward Better Service...

Dear Customer,
Providing the highest level of service has always been a top priority for us at Arab Bank – Syria.
To help us serve you better, we kindly ask you to take a few moments to complete this short survey.
Thank you for choosing to bank with Arab Bank – Syria.
 
نوع التوظيف Employment Status
موظف
Employed
صاحب عمل
Self-Employed
طالب
Student
ربة منزل
Homemaker
متقاعد
Retired
مدة التعامل مع البنك Duration of Relationship with the Bank

أقل من 5 سنوات
Less than 5 years
5 سنوات وأكثر
5 Years or more



الوقت Time
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
مدة الانتظار قبل المباشرة بتلقي الخدمة Waiting Time Before Being Served
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
المدة الفعلية لإنهاء العملية المصرفية Actual Time Spent to Conclude the Service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
كفاءة الموظفين وسرعة انجاز معاملاتكم Staff Effectiveness is Fulfilling your Request
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable


الخدمة service
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
استعداد ويقظة الموظف/ة عند دخول الفرع Readiness & Alertness of staff
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
المظهر العام للموظف/ة Staff Appearance
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الاستقبال والترحيب Acknowledgement & Greeting
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
نظافة وترتيب الفرع Branch Cleanliness & Layout
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable


المنتجات Products
ممتاز Excellent
جيد Good
مقبول Acceptable
غير مقبول Not Acceptable
خصائص المنتج ومزاياه Product Features & Benefits
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
معرفة الموظف/ة بالمنتج Staff Product Knowledge
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الاجراءات المتبعة للحصول على المنتج Process of Applying for a Product / service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
الانطباع العام عن المنتج Overall Impression of the Product / service
ممتاز - Excellent
جيد - Good
مقبول - Acceptable
غير مقبول - Not Acceptable
اقتراحات / ملاحظات أخرى متعلقة بجودة الخدمة

البنك العربي

تأسس البنك العربي – سورية في عام 2005 كشركة مساهمة مغفلة عامة سورية، و هو عضو في مجموعة البنك العربي و التي تعتبر من اكبر الشبكات المصرفية العربية في العالم، حيث يبلغ عدد فروعها اكثر من 500 فرع في 30 دولة و تغطي 5 قارات، و التي يقع مركزها الرئيسي في المملكة الاردنية الهاشمية.

روابط مختصرة

القائمة البريدية

اشترك بالقائمة البريدية لتصلك أخر العروض

Arab Bank - Syria @ 2025 by Syrian Monster - Web Service Provider | All Rights Reserved